澳洲照顾者签证，是专门针对身处澳洲境内、生活无法自理且亦无法在境内其他亲属或相关机构处获得所需妥善照顾的澳洲公民/PR/符合条件的新西兰公民设立的、方便其境外或境内家属能够依法获得澳洲身份、以便长久随侍其身边提供妥帖照料的签证。
简言之，能够获批该类签证的申请人，一定是移民局经过深思熟虑且完成深入调查后被认定为唯一能够且适合照看其澳洲亲属（澳洲公民/PR/符合条件的新西兰公民）的人选。
该类签证共分为两个子类别，分别是
- 子类别836：须于澳洲境内递交签证申请并于境内接收审理决定；
- 子类别116：须于澳洲境外递交签证申请并于境外接收审理决定，收到准签信后方可持该签证入境澳洲。
共同之处：签证申请如若不幸被拒，皆具有上诉权，可以在一定期限内向仲裁庭提交上诉申请的。
案例回顾
Leo的父母均为澳洲公民，老两口除Leo外还有一个小儿子，小儿子亦为澳洲公民且老两口早年在小儿子结婚后便一直与其生活在一处。生活的轨迹本可以一直和和美美，但小儿子在婚后第3年因生活受挫而一蹶不振，且就此与所有家人断了联系，再无音讯；福无双至祸不单行，就在小儿子失踪后的第二年，老两口被儿媳妇拒之门外，自此家人成为路人。
老两口因为始终放心不下小儿子，又因在异国他乡没有一处安身之处，整日郁郁寡欢，最终忧思过度，老人的身体状况每况愈下，最终导致两人身边终日离不开人···
因实在担心父母，在与妻子沟通后，Leo便举家奔赴澳洲贴身照顾父母，且在抵达澳洲境内后向澳洲政府提交了境内照顾者签证（子类别836）。
Leo当初因对该类签证知之甚少，且又因初入澳洲还处在摸索阶段，故而无奈之下便托Z国的朋友找到一位律师并委托对方全权办理该836签证申请。原以为会一切顺利，未曾想最终却等到了移民局的拒签通知。生活突然间像是被按下了暂停键，举目所望之处皆是苍茫···
最终，Leo在友邻的介绍下找到我们进行咨询，想知道自家的情况是否符合该类签证的申请要求，自己又是否还有希望获得澳洲签证，此外，在收到拒签后自己该如何继续合法停留澳洲境内，毕竟老两口确实离不开自己和妻子的照料。
经了解其具体情况及拒签信上所注明的拒签理由得出以下结论：
- Leo及其妻子完全符合该836签证申请的要求
- 造成签证申请被拒的理由主要为：证明资料提交得不够充分且不达标、未能按照移民局的明确要求提交所需文件；另一个原因则是因语言不通而导致移民局产生了一定的误会，从而导致其认定Leo的情况完全不符合该类签证的申请条件。
我们随后告知Leo拥有向仲裁庭上诉的权利且衷心建议他上诉，而建议Leo如此做的理由一来是因为上诉后Leo及其家人将继续持有有效的过桥签证允许其继续合法在澳洲境内停留，更为重要的一点，便是该申请是有胜诉机会的，只要准备得当，完全值得一试！
Leo决定上诉后便听从我们意见认真准备了在签证申请中所欠缺的证明文件，针对产生的误会亦准备了充分的资料（包括所涉及当事人签署的支持声明）提交给仲裁庭，我们在同一时间亦就Leo一家的基本情况向仲裁庭提交了一份详细的说明，以协助仲裁庭能够更全面且直观地了解该案件，并充分证明Leo及其妻子确实是最适合照料其父母的最佳且唯一的人选。
众望所归，Leo的上诉申请最终于上月胜诉，仲裁庭决定将该836签证申请打回移民局重新审理！
有时，并不是自身情况符合签证申请的条件便一定能收获下签通知，最重要的是要能够使得移民局信服申请人确实是符合申请条件的，且在文件的准备方面切记要遵循移民局的要求尽可能一次性完整提交。
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